El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así­ como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

A continuación se exponen dichas condiciones:

1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario, se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.

2. CLAVE SECRETA.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, el cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de CUATROGLACIARES en caso de mala utilización.

3. MEDIOS DE PAGO.

Los productos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo pueden ser pagados con:

 

a) Webpay Plus de Transbank

El servicio Webpay Plus, se basa en un sistema computacional, desarrollado para permitir a los usuarios tarjeta habientes efectuar pagos con Tarjeta de Crédito o Redbanc a través de Internet, bajo el concepto de transacciones de autorización y captura en lí­nea.

Para utilizar el servicio Webpay Plus, CUATROGLACIARES a integrado a su sitio web, un software de conexión proporcionado por Transbank, denominado “Web Services”. Este le permitirá aceptar los pagos on line.

Una vez que el usuario ha seleccionado los productos que desea adquirir y decide pagar con Tarjeta de Crédito o Redbanc, CUATROGLACIARES a través de Web Services, establecerá una conexión con un servidor de Transbank del servicio Webpay Plus, el que desplegará un formulario que solicitará al usuario ingresar la información de su Tarjeta de Crédito o Redbanc, la que luego viajará al servidor central, el cual autorizará o rechazará la transacción. En caso de que la transacción sea aprobada, la respuesta irá acompañada por un código de autorización generado por el sistema Webpay Plus (Transbank). CUATROGLACIARES, en ningún caso recibirá información acerca de la Tarjeta de Crédito del usuario. Solo será informado del resultado la solicitud de autorización (transacción válida), después de la cuál informará al usuario respecto del éxito de la transacción y de la aceptación de su Compra.

Para mayor información visite el sitio www.transbank.cl.

 

b) Khipu – Transferencia Bancaria

Pague a través de Khipu, la forma mas segura y fácil de pagar mediante transferencia electrónica bancaria. Este medio acredita de forma instantánea su pago en nuestros sistemas.

 

c) Transferencia o Depósito Bancario

Si para validar la compra se elige esta opción, se debe realizar el pago en la siguiente Cuenta Corriente:

TITULARAdolfo Ibañez R.
RUT8.662.148-7
BANCODe Chile
NÚMERO DE CUENTA157-26768-07
EMAILpagos@cuatroglaciares.cl

Posteriormente, se deberá informar la confirmación del pago realizado al email pagos@cuatroglaciares.cl o llamando al teléfono 222206384, haciendo referencia del Número de Compra. Recibida conforme la confirmación del pago, se procederá a despachar la compra en un plazo entre  24 horas a 72 horas. Si el usuario no realiza el pago dentro de un plazo de 24 horas desde que realiza la compra, CUATROGLACIARES hará la cancelación de este último y devolverá el o los productos a inventario.

4. COMPRA DE PRODUCTOS.

Las compras en este sitio podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de CUATROGLACIARES, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa deberá verificar:

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de las especies en stock.

b) Que válida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor de esta validación, CUATROGLACIARES deberá enviar una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario.

6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde CUATROGLACIARES haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

7. GARANT͍A DE COMPRA.

Para hacer efectiva la garantía en caso de falla de producto, el usuario debe comunicarse con CUATROGLACIARES por alguna de las siguientes formas:

a) Enviando un email a contacto@cuatroglaciares.cl

b) Presentándose directamente en Avda. Apoquindo 6415 Local 28, Las Condes, Región Metropolitana en horario de oficina, presentando la boleta y/o factura y el o los productos.

c) Llamando al teléfono  222206384.

Todos los productos cuentan con tres meses de garantí­a a no ser que en la información del producto se indique un plazo mayor. Las garantí­as de se hacen efectivas directamente en CUATROGLACIARES.

8. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las compras y mejorar la labor de información y comercialización de los productos en CUATROGLACIARES. Estos datos en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.